Všeobecné obchodné podmienky

Platné od: 1.1.2023

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ČistýVzduch.sk (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Klient") pri poskytovaní služieb v oblasti filtrácie a čistenia vzduchu.

1. Definície

Pre účely týchto VOP majú nasledujúce pojmy nižšie uvedený význam:

• Poskytovateľ - spoločnosť ČistýVzduch.sk, so sídlom Dúbravská cesta 52, 841 05 Bratislava, Slovensko
• Klient - fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s Poskytovateľom
• Služby - služby v oblasti filtrácie a čistenia vzduchu poskytované Poskytovateľom
• Zmluva - dohoda medzi Poskytovateľom a Klientom o poskytnutí Služieb
• Webová stránka - internetová stránka Poskytovateľa www.cistyvzduch.sk

2. Uzavretie zmluvy

2.1. Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom je uzavretá na základe objednávky Klienta a jej akceptácie Poskytovateľom.

2.2. Klient môže objednať Služby prostredníctvom:

• Webovej stránky vyplnením objednávkového formulára
• Telefonicky na čísle +421 911 640 530
• Emailom na adrese info@domain.com
• Osobne v sídle Poskytovateľa

2.3. Objednávka musí obsahovať nasledujúce údaje:

• Identifikačné údaje Klienta (meno a priezvisko/obchodné meno, adresa/sídlo, kontaktné údaje)
• Špecifikáciu požadovanej Služby
• Miesto poskytnutia Služby
• Požadovaný termín poskytnutia Služby (ak je to relevantné)

2.4. Po prijatí objednávky Poskytovateľ kontaktuje Klienta za účelom potvrdenia objednávky a dohodnutia konkrétnych podmienok poskytnutia Služby.

3. Poskytovanie služieb

3.1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Služby riadne a včas, s odbornou starostlivosťou a v súlade s platnými právnymi predpismi.

3.2. Poskytovateľ poskytuje najmä nasledujúce služby:

• Domáca filtrácia vzduchu
• Kancelárska filtrácia vzduchu
• Konzultácie a merania kvality vzduchu
• Inštalácia a údržba filtračných systémov

3.3. Konkrétny rozsah, termín a miesto poskytnutia Služby sú predmetom dohody medzi Poskytovateľom a Klientom.

3.4. Klient je povinný poskytnúť Poskytovateľovi potrebnú súčinnosť pri poskytovaní Služby, najmä zabezpečiť prístup do priestorov, kde má byť Služba poskytnutá, a poskytnúť všetky potrebné informácie.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Cena za Služby je stanovená podľa aktuálneho cenníka Poskytovateľa, ktorý je dostupný na Webovej stránke alebo na základe individuálnej cenovej ponuky.

4.2. Poskytovateľ je oprávnený požadovať od Klienta zálohu na poskytnutie Služby.

4.3. Klient je povinný uhradiť cenu za poskytnuté Služby na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom, a to v lehote splatnosti uvedenej na faktúre.

4.4. V prípade omeškania Klienta s úhradou ceny za Služby je Poskytovateľ oprávnený požadovať od Klienta zaplatenie úroku z omeškania vo výške stanovenej platnými právnymi predpismi.

5. Reklamácie

5.1. Klient je povinný skontrolovať kvalitu poskytnutých Služieb bezprostredne po ich poskytnutí a prípadné vady bez zbytočného odkladu reklamovať u Poskytovateľa.

5.2. Reklamácia musí byť uplatnená písomne (emailom alebo poštou) a musí obsahovať popis reklamovanej vady.

5.3. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Klient, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia Zmluvy o poskytnutí Služby.

6.2. Právo na odstúpenie od Zmluvy podľa bodu 6.1. zaniká, ak sa Služba začala poskytovať s výslovným súhlasom Klienta pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy.

6.3. Poskytovateľ môže odstúpiť od Zmluvy v prípade podstatného porušenia zmluvných povinností Klientom, najmä v prípade neposkytnutia potrebnej súčinnosti alebo nezaplatenia dohodnutej ceny za Služby.

7. Zodpovednosť

7.1. Poskytovateľ zodpovedá za škody spôsobené Klientovi pri poskytovaní Služieb v súlade s platnými právnymi predpismi.

7.2. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené:

• Nesprávnym používaním filtračných systémov alebo zariadení Klientom
• Nedodržaním pokynov a odporúčaní Poskytovateľa Klientom
• Vyššou mocou alebo inými okolnosťami, ktoré Poskytovateľ nemohol ovplyvniť

8. Osobné údaje

8.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klientov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

8.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Ochrana osobných údajov", ktorý je dostupný na Webovej stránke.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto VOP sú platné a účinné od 1.1.2023.

9.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Nové znenie VOP bude zverejnené na Webovej stránke a bude sa vzťahovať na Zmluvy uzavreté po dátume ich zverejnenia.

9.3. Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Klientom, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a Obchodným zákonníkom.

9.4. Prípadné spory medzi Poskytovateľom a Klientom budú riešené prednostne vzájomnou dohodou. V prípade, že nedôjde k dohode, budú spory riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.